Procon Campinas orienta sobre compras de enfeites e presentes de Natal

Procon Campinas

Além de pesquisar os melhores preços, o órgão de defesa do consumidor também alerta sobre compras on-line, prazo de entrega e montagem

 

Para garantir segurança, economia e tranquilidade nas compras de Natal e fim de ano, o Procon Campinas fez um guia com orientações importantes para os consumidores.

“Durante todo o ano é importante ficar atento aos preços, prazo e a segurança nas compras pela internet. Mas com as festas de fim de ano é importante ressaltar essas orientações”, comentou o diretor do Procon Campinas, Paulo Giglio.

Ele explica, ainda, que durante o mês o órgão de defesa do consumidor vai publicar cartilhas orientativas. Acompanhem pelo site https://procon.campinas.sp.gov.br/.

 

Enfeites

 

Opte por produtos certificados pelo Inmetro.
Prefira lâmpadas LED e não sobrecarregue as tomadas.
Jamais utilize fios com partes quebradas, descascadas ou expostas.
Mantenha as luzes longe de materiais inflamáveis.
Não deixe crianças e animais próximos a fios soltos nem a objetos que possam ser engolidos ou pontiagudos.

 

Informação de preço

 

O consumidor tem direito a informações claras sobre quantidade, características, composição, qualidade, garantia, validade, origem, tributos, preço e riscos dos produtos.
Em compras com financiamento, devem ser informados: preço à vista, juros, quantidade de parcelas, valor final com e sem financiamento, custo total e encargos em caso de atraso.

 

Produtos elétricos e eletrodomésticos

 

Teste os produtos antes de comprar e verifique se funcionam corretamente.
Confira selo de segurança, garantia e consumo de energia.
Verifique a compatibilidade com a tomada da sua casa (110V ou 220V).

 

Compras online

 

Desconfie de preços muito abaixo da média de mercado.
Acesse sempre o site oficial da empresa, evitando links recebidos por redes sociais ou e-mails.
Leia a política de privacidade e verifique se o site possui sistema de pagamento protegido.
Nunca use senhas repetidas ou óbvias.
Evite depósitos ou PIX em nome de pessoa física. Faça dupla checagem antes de transferir valores.
Salve ou fotografe anúncios e ofertas para se resguardar.
Apague regularmente histórico e cookies do navegador.
Faça uso de cartões virtuais para pagamento.

 

Entregas e montagens

 

Receba informações prévias sobre data e turno da entrega (manhã, tarde ou noite).
Caso haja montagem, verifique se há cobrança e peça que seja informada claramente.

 

Cosméticos e produtos alimentícios

Atente-se às informações de rotulagem.

Verifique a data de validade.

Política de troca

Verifique se a loja oferece política de troca, qual o prazo e regras como, por exemplo, manter etiqueta afixada no produto.

 

Desistência

Nas compras realizadas por internet e telefone é possível fazer uso do direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contados da assinatura do contrato ou entrega do produto.
A desistência implica o cancelamento de contratos acessórios como frete.

 

Reclamações ou Denúncias

Reclamações e denúncias podem ser feitas nos postos presenciais ou pelo site: https://procon.campinas.sp.gov.br/.